常見問題(FAQ)
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可從何處聯絡客服及回報問題聯絡客服後沒有收到回覆
想進行二次創作
可從何處聯絡客服及回報問題
將引導您將不良狀況及規格等相關資訊回報給《CARAVAN STORIES》(PlayStation®4) 營運團隊，在回報問題前請先確認「公告」、「問題處理現況」和「常見問題」。
若您的問題無法解決，請依下列方式回報問題。
■遊戲標題畫面 > MENU > 聯絡客服
■『CARAVAN STORIES』(PlayStation®4) 回報表格
與客服聯絡後沒有收到回覆
與客服聯絡時會自動寄送受理通知信至您所註冊的信箱。
如未收到受理通知信，可能是由於指定網域等設定導致無法收信，或是被分類到了垃圾信件。
【設有指定接收網域】
請變更設定為可接收來自「@caravan-stories-ps4.com」網域的信件。
【設有指定接收信箱位置】
請變更設定為可接收來自「support@caravan-stories-ps4.com」信箱的信件。
※有關變更指定網域或指定信箱的設定，請分別查看各信箱程式的說明，或是向客服窗口諮詢。
另外，由於需要時間調查問題與處理，還請您耐心等候回覆。
星期六日、國定假日與敝公司休假期間內客服窗口也一併休假的關係，需等到上班後才能回覆，敬請見諒。
※24小時全天受理，客服回覆時間為10:00～19:00（星期六日、國定假日除外）
想進行二次創作
關於二次創作的部分，請確認本公司著作權內容二次利用規章。