よくあるご質問（FAQ）
その他
目次
お問い合わせや不具合報告はどこから送れますかお問い合わせをしたのに返事が来ないです
二次創作を作りたいです
「PlayStation™Network」の障害・メンテナンス情報について
お問い合わせや不具合報告はどこから送れますか
『CARAVAN STORIES』(PlayStation®4) 運営チームにて、不具合・仕様に関する情報などをご案内いたしておりますので、ご報告の前に「お知らせ」「現在の対応状況」「よくある質問」をご確認ください。
解決しない場合は、下記の方法よりご報告・お問い合わせをお願いいたします。
■ ゲームタイトル画面 > MENU > お問い合わせ
■『CARAVAN STORIES』(PlayStation®4) お問い合わせフォーム
お問い合わせをしたのに返事が来ないです
お問い合わせの際にご記入いただいたメールアドレス宛に受付完了メールを自動送信しております。
受付完了メールが届かない場合は、ドメイン指定などの設定により受信できていない・迷惑メールに振り分けられている可能性がございますので、設定をご確認ください。
【ドメイン指定受信設定をしている場合】
「@caravan-stories-ps4.com」のドメインからメールが受信できるよう設定を変更してください。
【メールアドレス指定受信設定をしている場合】
「support@caravan-stories-ps4.com」のメールアドレスからメールが受信できるよう設定を変更してください。
※ドメイン指定やメールアドレス指定の設定変更につきましてはご利用されているメールソフトのヘルプか、それぞれのサポート窓口までお問い合わせください
また、返信につきましては対応までにお時間を頂戴する可能性がございますので、今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。
なお、土日・祝日・弊社休業期間中は、サポート窓口も休業となるため、返信は翌営業日以降となりますこと、あらかじめご了承ください。
※お問い合わせの受付は24時間行っておりますが、お問い合わせ内容への返信時間は、10:00～19:00（土日祝日除く）となっております。
二次創作を作りたいです
二次創作につきましては、コンテンツ二次利用ガイドラインをご確認ください。
「PlayStation™Network」の障害・メンテナンス情報について
「PlayStation™Network」の障害・メンテナンス情報につきましては、【こちら】をご覧ください。
※「PlayStation™Network」にて障害が発生している場合やメンテナンス中は、「PlayStation™Store」やオンライン通信プレイなどの「PlayStation™Network」を利用した機能をお使いいただけない場合がございます。